Pour faire face à toutes les nouvelles exigences dans le marché, les acteurs de la nouvelle Distribution et du Retail doivent donc faire preuve d'une capacité d'innovation permanente et d'une grande flexibilité au service d'une stratégie maîtrisée et pilotée.
Les outils utilisés dans les entreprises doivent être capables de les accompagner sur des sujets aussi variés que :
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