Service après-vente - PROGICIEL SYSTEM 

Face à un marché en constante évolution et à une concurrence de plus en plus forte,  l'outil informatique constitue le cœur de l'entreprise. Le choix d'un ERP et, au-delà, d'un Système d'Information pérenne et efficace s'avère vital.

Pour répondre à vos exigences, PROGICIEL SYSTEM vous propose des solutions sectorielles et métiers sans compromis et parfaitement adaptées à votre activité. Nos équipes ont conservé les bénéfices de chacune de ces solutions tout en intégrant les spécificités de votre secteur d'activité.

Spécialement conçue pour  organiser et simplifier la gestion du service après-vente des industriels et des sociétés de service.

QUELS ENJEUX POUR LA GESTION DU SERVICE APRÈS-VENTE ?

  • Améliorer la qualité du service et assurer la satisfaction client
  • Diminuer les temps de traitement des interventions
  • Aider à établir le bon diagnostic et renforcer l’efficacité opérationnelle des techniciens sur le terrain ou en atelier
  • Optimiser la gestion des contrats et des garanties
  • Automatiser le suivi des clients pour un meilleur accompagnement
  • Piloter et développer la rentabilité du SAV
  • Gagner en productivité et en efficacité commerciale