Spécialement conçue pour
organiser et simplifier la gestion du service après-vente des industriels et des sociétés de service.
QUELS ENJEUX POUR LA GESTION DU SERVICE APRÈS-VENTE ?
- Améliorer la qualité du service et assurer la satisfaction client
- Diminuer les temps de traitement des interventions
- Aider à établir le bon diagnostic et renforcer l’efficacité opérationnelle des techniciens sur le terrain ou en atelier
- Optimiser la gestion des contrats et des garanties
- Automatiser le suivi des clients pour un meilleur accompagnement
- Piloter et développer la rentabilité du SAV
- Gagner en productivité et en efficacité commerciale